Termos de Uso

01 Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Aldi (“Plataforma”), operada pela Aldimarketing (“Aldi”, “nós”), disponível em aldi.aldimarketing.com.br. Ao acessar ou usar a Plataforma, você concorda com estes termos.

Estes Termos de Uso devem ser lidos em conjunto com os Termos de Serviço (condições comerciais) e a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

02 Definições

• Usuário: pessoa que acessa a Plataforma por meio de uma conta.
• Conta: credencial de acesso vinculada a um Cliente.
• Conteúdo do Usuário: dados, textos, mensagens, arquivos e demais informações inseridas por você na Plataforma.
• Plataforma: o software, módulos, site, APIs e serviços associados da Aldi.

03 Elegibilidade e cadastro

Para usar a Plataforma, você deve ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para contratar. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Se você cria uma conta em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la e vinculá-la a estes termos.

04 Conta e segurança

• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Recomendamos ativar a autenticação em múltiplo fator (MFA) e usar senhas fortes.
• Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.
• O administrador da conta é responsável por gerenciar usuários, permissões e acessos do seu time.

05 Licença de uso e restrições

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma conforme estes termos e o plano contratado. Você concorda em não:

• Copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas da Plataforma;
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte;
• Burlar limites técnicos, de segurança ou de uso (ex.: limites de assentos, leads ou requisições);
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar a Plataforma a terceiros sem autorização;
• Utilizar robôs, scrapers ou meios automatizados não autorizados;
• Sobrecarregar, interferir ou comprometer a integridade da Plataforma.

06 Conteúdo do Usuário e responsabilidade pelos dados

Você mantém a titularidade do Conteúdo do Usuário. Ao inseri-lo na Plataforma, você nos concede uma licença para hospedar, processar e exibir esse conteúdo exclusivamente para prestar o serviço a você.

Você declara e garante que:

• Possui as autorizações e bases legais necessárias para tratar os dados de contatos, leads e clientes que insere ou capta;
• O Conteúdo do Usuário não viola direitos de terceiros nem a legislação aplicável (incluindo LGPD e normas de proteção ao consumidor);
• É o responsável pelas comunicações disparadas por meio da Plataforma.

07 Uso aceitável e anti-spam

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou comunicações sem base legal/consentimento adequado;
• Praticar fraude, phishing, disseminar malware ou conteúdo enganoso;
• Publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, violento ou que explore menores;
• Violar políticas de provedores integrados (ex.: WhatsApp, Meta, Google) ou direitos de propriedade intelectual;
• Coletar ou usar dados de terceiros de forma indevida.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

08 Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, logotipos, software, design, textos e demais elementos são de titularidade da Aldi ou de seus licenciadores, protegidos por leis de propriedade intelectual. Nada nestes termos transfere a você qualquer direito sobre essa propriedade, exceto a licença de uso expressamente concedida.

09 Integrações e serviços de terceiros

A Plataforma pode se integrar a serviços de terceiros (ex.: Meta, Google, provedores de WhatsApp, e-mail e pagamento). O uso desses serviços está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores. A Aldi não se responsabiliza por indisponibilidades, mudanças ou falhas de serviços de terceiros fora de seu controle.

10 Disponibilidade e alterações

Empenhamo-nos em manter a Plataforma disponível e segura, mas podemos realizar manutenções, atualizações e melhorias que afetem temporariamente o acesso. Podemos, ainda, modificar, adicionar ou descontinuar recursos, comunicando mudanças relevantes quando aplicável.

11 Isenção de garantias

A Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Na máxima extensão permitida em lei, não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a expectativas específicas de resultado. Recursos de IA produzem estimativas de apoio à decisão, sem garantia de exatidão.

12 Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação, a Aldi não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma. Eventuais responsabilidades observam os limites previstos nos Termos de Serviço.

13 Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Aldi de reclamações, perdas e despesas (incluindo honorários) decorrentes do seu uso indevido da Plataforma, da violação destes termos ou da violação de direitos de terceiros, especialmente no que se refere ao Conteúdo do Usuário e às comunicações por você disparadas.

14 Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, risco de segurança ou exigência legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. As condições comerciais de cancelamento e exportação de dados estão nos Termos de Serviço.

15 Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Aldi para dirimir controvérsias, salvo disposição legal que determine foro diverso (ex.: domicílio do consumidor).

16 Disposições gerais

• Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
• A tolerância quanto ao descumprimento não implica renúncia de direitos.
• Podemos atualizar estes termos; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.
• Dúvidas podem ser enviadas para juridico@aldimarketing.com.br.